Nouvelles Grandes Idées 2025 : Révolutionner la Transformation Numérique et la Gestion des Centres d'Appels
Évaluation de l'adéquation du travail à distance pour les agents de centre d'appels et évaluation des risques de fuite de données
Comment les technologies émergentes impactent le support client : Bitcoin, véhicules électriques et voitures à hydrogène
Révolutionner le support client : tirer parti de l'IA et de l'automatisation pour surmonter les défis de l'industrie
Comprendre les fermetures gouvernementales : impacts et préparations pour les entreprises, les employés et les professionnels du service client
