Liste blanche Liste blanche des employés, des clients existants et d'autres personnes qui ne souhaitent pas entendre les instructions vocales, et qui souhaitent que leurs appels soient pris en charge par un humain sans réponse automatique. Ou, une fonction pour changer le message de réponse pour les appels de personnes spécifiques au sein de l'entreprise.
Liste noire Une fonctionnalité qui vous permet d'enregistrer les appels bloqués et les appels indésirables pour éviter qu'ils ne soient connectés à votre téléphone.
Amélioration de la précision de la reconnaissance du temps d'attente dans les conversations En fait, la reconnaissance vocale AI est efficace pour la parole rapide.Cependant, dans les messages réels, il y a des moments où il y a quelques secondes de silence, comme lorsque vous réfléchissez en parlant ! Avec la nouvelle version, le message ne sera pas perdu même s'il y a quelques secondes de silence si nous ajoutons un paramètre spécial.
Fonctions Standard Définissez si vous souhaitez ou non accepter les messages de réponse et les appels téléphoniques en utilisant les fonctions "vacances", "jour de la semaine", "heure" et "jours fériés". Ces fonctions sont utiles pour les processus ultérieurs qui nécessitent plus de main-d'œuvre, comme la réception des annulations. La fonction "compte de jours" est utile pour calculer les dates de début et de fin, ce qui peut être fait plus rapidement qu'un humain.
Fonctions Personnalisées Fonctions personnalisées pour des demandes spécifiques des clients comme les vacances de l'entreprise ou les fonctions de contrôle des appels sortants.
Fonction de "contrôle des appels sortants" Il est possible de définir le nombre de fois à rappeler toutes les quelques minutes entre quelle heure et quelle heure.
Il prend également en charge les différences de fuseau horaire, la traduction, les prévisions météorologiques à des emplacements spécifiques, et bien plus encore.
Post-traitement Même si l'appelant raccroche au milieu d'un message, le message peut être traité par la suite sans s'arrêter là. Les principaux cas d'utilisation sont 1. l'envoi d'e-mails même si le message est seulement à moitié terminé, ou 2. l'enregistrement de l'historique des demandes via l'intégration API et d'autres traitements ultérieurs sont possibles.
Veuillez nous contacter pour plus de détails.
API webhook L'intégration API bidirectionnelle est possible.
