ケア連携エージェント
現代の施設向け AI Care Communication
時間に対して支払う。実行を増やす。
既存システムを置き換えずに、AIでナースコール、家族連絡、夜間対応、緊急要請を支援します。
DELIGHT は ISO 27001 認証取得済みAIが最初に電話を受ける
緊急度を自動で理解する
重要なケースだけをスタッフへルーティング
ケア記録を自動で作成
家族への更新を自動送信
ケアチームは常に過負荷です
スタッフは入居者対応中に着信を逃してしまう
夜勤中の一次対応は常に緊張感が高い
家族は継続的な状況共有を必要としている
既存ナースコールは高額で機能が限定されやすい
インシデント管理が手作業になりがち
小規模施設では十分な人員確保が難しい
AIが一次対応を担当します
Care Communication Agent は、現在のナースコールや連絡フローの上に載せる AI レイヤーです。既存設備を置き換える必要はありません。
AIが最初に応答
着信はまずAIが受け、必要な時だけスタッフへ取り次ぎます。
緊急度の判定
緊急度を自動で理解し、重要案件を優先します。
スマートルーティング
対応すべきスタッフへ正確に振り分けます。
ケア記録を自動生成
対応ごとにケア記録を自動で作成します。
家族への自動更新
家族向けの状況共有を自動配信します。
マルチチャネル
電話、LINE、モバイル、VoiceNotify API と連携可能。
主な機能
AIナースコール受付
AIが着信に最初に応答し、緊急度を判定して必要な時だけスタッフへつなぎます。
家族コミュニケーション
家族への状況共有、面会調整、支払い案内、緊急通知をシンプルに管理します。
夜勤サポート
夜間の一次対応、連絡振り分け、緊急時の通知フローを支援します。
転倒・徘徊アラート
離床や徘徊などのアラートを受けて、現場対応の優先順位を整理します。
ケアダッシュボード
着信、アラート、対応中案件、見逃し、スタッフ負荷を一画面で見えます。
インシデント・タスク管理
インシデント記録、対応タスク、引き継ぎ、監査ログをまとめて残します。
レポート・分析
応答時間、頻出要請、人員最適化のヒント、月次運用レポートを可視化します。
既存システム連携
既存ナースコール、LINE、電話、VoiceNotify API、CRM、カレンダーと連携可能です。
Why DELIGHT
✓数ヶ月ではなく、数分で導入開始
✓高額なハードウェア入れ替え不要
✓既存ナースコールはそのまま使える
✓使った分だけの料金体系
✓AIは毎週改善される
✓実運用を理解したチームが高速支援
シンプルな料金
CRMとケア記録は無料のまま使えます。AIが実際に対応した時だけ課金されます。実行時間を事前購入し、AIは作業した時だけ時間を消費します。
無料
ケア記録、ダッシュボード。
有料
AIによる電話応対、夜勤サポート、家族への発信通話、緊急時のルーティング。