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ブログ

Top 10 Industries Where Customers Experience Frustration with Phone Support

電話サポートに対する不満を抱える業界トップ10 お客様

Manpower Call Centers vs. Phone Bot Call Centers: A Passenger’s Perspective During Flight Cancellations and Lost Baggage

マンパワーコールセンターと電話ボットコールセンター：フライトキャンセルや荷物紛失時の乗客の視点

Human Call Center Agents vs. SaaS Phone Bots: Enhancing Capabilities, Not Replacing Humans

人間のコールセンターエージェントとSaaS電話ボット：人間を置き換えるのではなく、能力を向上させる

Customer Support in Aging Societies: Challenges and Solutions for the Next Decade

高齢社会における顧客サポート：次の10年間の課題と解決策

The Potential and Limitations of AI Emotion Analysis in Human Speech

人間のスピーチにおけるAI感情分析の可能性と限界

Hiring Call Center Agents vs. Implementing Phone Bots: A Comparison of Process, Cost, and Education

コールセンターエージェントの雇用と電話ボットの導入：プロセス、コスト、教育の比較

Japanese Customer Support: A Cultural Contrast with Global Practices and Future Directions

Japanese Customer Support: グローバルな慣行との文化的対比と今後の方向性

Optimizing Call Center and Reception Operations During Holidays: Multilingual SaaS Phone Bots vs. Human Agents

ホリデーシーズンにおけるコールセンターと受付業務の最適化：多言語SaaS電話ボットと人間のエージェントの比較

Supporting Residents and Travelers in Multicultural Municipalities: Challenges and Solutions Through Phone Bots

多文化の自治体における住民と旅行者の支援：電話ボットを通じた課題と解決策

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