長い待ち時間はフラストレーションを引き起こしますお客様

問題: 障害やサービスの問題が発生している際の高いコールボリュームは、長い待機時間を引き起こし、顧客を苛立たせますお客様.
解決策: 電話ボットは、即座に電話に応答し、障害に関する最新情報を提供し、緊急の問題をエスカレーションすることで、待機時間を短縮し、顧客満足度を向上させます。